海医通用户注册协议

一、协议的范围

1.1 本服务协议是您与海外医疗直通车(医无界医疗科技(北京)有限公司)之间关于用户使用海外医疗直通车客户端服务所订立的协议,本服务协议具有合同效力。“海外医疗直通车”为医无界医疗科技(北京)有限公司旗下品牌,包括不限于手机应用、网站、产品、微博微信官网账号、服务等。“用户”是指使用海外医疗直通车客户端服务的使用人,在本协议中更多地称为“您”。

1.2 本服务协议内容包括协议正文及所有医无界医疗科技(北京)有限公司已经发布的或将来可能发布的各项规则。所有规则为协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。

1.3 您在使用海外医疗直通车提供的各项服务的同时,承诺接受并遵守各项相关规则的规定。海外医疗直通车有权根据需要不时地制定、修改本协议或各类规则,如本协议有任何变更,海外医疗直通车将在客户端进行公告,经修订的协议一经公布,立即自动生效。各类规则会在发布后生效,亦成为本协议的一部分。

1.4 请您仔细阅读本注册协议,您点击“注册”按钮后,本协议即构成双方有约束力的法律文件。

二、隐私声明

2.1 您注册海外医疗直通车时,根据客户端要求提供个人信息。在您确认使用海外医疗直通车产品和服务时,就已经知情同意,客户端会自动接收并记录的您的相关服务器数据,包括但不限于 IP 地址、 Cookie 中的资料及您要求取用的网页记录等数据。

2.2 海外医疗直通车不会向任何第三方出售或出借您的个人信息,除非事先得到您的许可。若因此造成损失,您可以向海外医疗直通车索赔。

2.3 以下情况,海外医疗直通车可以披露用户信息:①向用户提供服务,海外医疗直通车可通过使用用户个人信息优化服务内容,包括但不限于向用户发出活动和服务信息等;②用户同意海外医疗直通车披露用户信息的情况;③根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露用户的个人信息;④如果用户出现有关违反中华人民共和国法律或者网站政策的情况,需要向第三方披露用户的个人信息;⑤为提供用户所要求的产品和服务,而必须和第三方分享用户的个人信息。

三、服务条款的确认和接纳

3.1 本客户端的各项服务的所有权和运作权归海外医疗直通车所有。用户同意所有注册协议条款并完成注册程序,才能成为本客户端的正式用户。用户确认:本协议条款是处理双方权利义务的契约,始终有效,法律另有强制性规定或双方另有特别约定的,依其规定。

3.2 用户点击同意本协议的,即视为用户确认自己具有享受本客户端服务、预约医生等相应的权利能力和行为能力,能够独立承担法律责任。

3.3 如果您在18周岁以下,您只能在父母或监护人的监护参与下才能使用本客户端。

3.4 海外医疗直通车客户端所提供的预约医生功能,是海外医疗直通车提供的医疗健康类信息咨询服务,并非诊疗服务,更不能取代医生的当面就诊。因此,用户选择使用服务时,则意味着用户自愿接受以下条款:

3.4.1由于医疗行业的特殊性,预约医生及药物咨询的发起基于用户主观的描述,医生尽可能利用医学知识及临床经验进行解答或就医方面的建议,不保证一定能获得满足用户要求的诊断、治疗方面的建议,也不能保证每次咨询一定能达到用户的预期目的。

3.4.2 药物咨询服务中医生所回答的所有内容均是医生的个人建议,由于不能面诊和检查条件的限制,咨询内容不能作为诊断、治疗的直接医疗处置。用户需对此知晓并同意诊断及治疗均须前往医院。用户擅自将医生建议作为处方使用的,海外医疗直通车及医生不承担任何责任。

3.4.3 由于用户在预约医生过程中提供的病情描述信息有误,而致使医生做出错误判断,应由用户自行承担后果。

3.4.4 海外医疗直通车致力于提供快捷的医疗预约服务,但由于医生工作的特殊性,预约回复时间可能存在延迟,海外医疗直通车不保证医生回复的及时性;急性症状或化验结果异常的用户患者应及时就医。因等待医生回复而延误治疗的,由用户自行承担不利后果。

3.4.5 用户在使用预约医生服务时所提供的病情信息必须真实,如海外医疗直通车或医生认为用户提供的患者信息存在虚构,或带有威胁、淫秽、漫骂、色情、暴力等内容,海外医疗直通车有权进行编辑、删除,直至暂停用户的使用资格,并保留追究法律责任的权利。

3.5 海外医疗直通车保留在中华人民共和国大陆地区施行之法律允许的范围内独自决定拒绝服务、关闭用户账户、清除或编辑内容、修改或取消订单的权利。

四、用户的权利及义务

4.1 用户有义务确保在医疗咨询服务中提供的患者信息,包括且不限于基本信息、症状描述、病史信息、就医用药信息、图片语音信息等均真实准确且为患者本人情况,否则,因此导致用户或患者出现病情变化或者海外医疗直通车提供的服务信息不准确,均由用户自行承担,海外医疗直通车不负有任何责任。

4.2 用户有义务确保注册手机号码的真实性,且在海外医疗直通车通过官方客服电话联系用户时,用户应该予以接听,否则,因此造成海外医疗直通车无法联系到用户而导致海外医疗直通车对用户服务无法进行所产生的任何后果,也均由用户自行承担,海外医疗直通车不负有任何责任。

4.3 用户在使用收费服务的过程中如遇服务纠纷,可以请求海外医疗直通车从中予以协调。如用户因收费服务与其他用户或医疗机构、医生等发生诉讼的,用户有权通过司法部门要求海外医疗直通车提供相关资料,除此之外,医疗直通车不承担赔偿担保责任。

4.4 用户在海外医疗直通车平台上的信息和活动,包括但不限于用户名、昵称、提问文字、图片和语音内容等中均不能含有威胁、淫秽、漫骂、非法、侵害他人权益等有争议性的文字,否则,海外医疗直通车有权根据海外医疗直通车规定或国家法律予以删除,并有权对用户进行警告、禁言、封号、注销账户乃至拒绝为用户提供服务处理。

4.5 用户有义务保护好自己的帐号和密码,因用户本人泄露而造成的任何损失由用户本人负责。

4.6 用户有权了解海外医疗直通车服务所包含的明细及具体内容。

4.7 用户有权在海外医疗直通车平台上获取用户本人的医疗信息及咨询内容,海外医疗直通车不得拒绝提供。

4.8 海外医疗直通车提供的医疗信息服务用户可以作为参考,但不能替代医生在医院里的面诊,因此当海外医疗直通车平台上的医生认为用户应该前往医院就诊或者其他任何用户应该前往医院就诊的情况,用户应该前往医院,否则因此产生的一切后果由用户自行承担。

4.9 用户有义务注意不在海外医疗直通车平台提交的信息中带有个人电话、QQ、MSN、电子邮箱等联系方式的内容,由此出现被扰或其它损失责任自负。

五、海外医疗直通车的权利和义务

5.1 海外医疗直通车有义务在现有技术上维护平台服务的正常进行,并努力提升技术及改进技术,使产品和网站服务更好地进行。

5.2 海外医疗直通车必须保证提供海外医疗服务的医生是有相关专业资质的医师,并确保是医生本人在提供服务。

5.3 在用户使用预约医生服务后,海外医疗直通车需通过400客服电话接通医生和用户,保障电话咨询服务的顺利进行。对用户在使用服务过程中遇到的与服务相关的任何问题给予回复及解答。

5.4 海外医疗直通车有义务向用户说明付费服务的明细、详细信息以及提供合法的付费方式,不能进行强制付费,并且有义务根据用户反馈改进服务。

5.5 对于用户在海外医疗直通车预定服务中的不当行为或其它任何海外医疗直通车认为应当终止服务的情况,海外医疗直通车有权随时作出删除相关信息、终止服务提供等处理,而无须征得用户的同意。

5.6 因网上服务平台的特殊性,海外医疗直通车没有义务对所有用户的注册数据、所有的申请行为以及医疗咨询服务有关的其它事项进行事先审查,但如存在下列情况:①用户或其它第三方通知海外医疗直通车,认为某个具体用户或具体交易事项可能存在重大问题,②用户或其它第三方向海外医疗直通车告知海外医疗直通车有违法或不当行为的,海外医疗直通车以普通非专业的知识水平标准对相关内容进行判别,可以明显认为这些内容或行为具有违法或不当性质的,海外医疗直通车有权根据不同情况选择保留或删除相关信息或继续、停止对该用户用户提供服务,并追究相关法律责任。

5.7 为方便用户康复,海外医疗直通车致力于提供专业、准确的医疗信息服务,并利用循证医学方法保持更新,但不能替代医院给用户的医疗服务,因此海外医疗直通车无义务对用户的医疗后果负责,不承担医疗责任。

5.8 预约医生因服务引起的纠纷,请海外医疗直通车给予调解的,海外医疗直通车将有权了解相关信息,并将双方提供的信息与对方沟通。因在海外医疗直通车发生服务纠纷,引起诉讼的,用户通过司法部门或行政部门依照法定程序要求海外医疗直通车提供相关数据,海外医疗直通车应积极配合并提供有关资料,除此之外,不承担任何赔偿担保责任。

5.9 海外医疗直通车有权对用户的注册数据及接受服务的行为进行查阅,发现注册数据或接受服务行为中存在任何问题或怀疑,均有权向用户发出询问及要求改正的通知或者直接作出删除等处理。

5.10 当用户顺利使用预约医生服务后不得因为个人原因导致无法赴港要求退款。用户对预约时间的不合理之处,可以向海外医疗直通车提出投诉,海外医疗直通车有义务依据情况协调沟通,维护医患关系和谐。

5.11 用户要求结算帐户余额时,海外医疗直通车有义务在五个工作日内完成对帐,并转出结算金额。

六、系统中断或故障

6.1 系统因下列状况无法正常运作,使您无法使用电话咨询服务时,本公司不承担损害赔偿责任,该状况包括但不限于:

(一)本公司在本网站公告之系统停机维护期间。

(二)因不可抗力之因素,造成系统障碍不能执行业务的。

(三)因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素,造成系统障碍不能执行业务的。

(四)由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。

七、版权声明

(此版权声明针对所有使用海外医疗直通车、医无界医疗科技(北京)有限公司,以下简称“海外医疗直通车”的产品和服务的用户,包括注册和非注册、付费和非付费用户、浏览和提问用户)

7.1 海外医疗直通车及相关客户端产品和服务中所承载的所有内容(文字、图片、视频、音频等)的版权归医无界医疗科技(北京)有限公司和/或版权人所有。

7.2 海外医疗直通车享有本产品和服务的数据结构、视觉设计、部分内容的全部版权。未经书面授权,任何机构和个人无权使用本公司版权内容,否则海外医疗直通车会向违约方索赔相应损失。

7.3 非本产品版权的内容无法一一和版权所有人联系,如版权所有人认为不应免费使用,或有其他要求,请及时联系海外医疗直通车。

7.4 已授权海外医疗直通车使用的版权内容,如第三方需使用,需第一时间通知海外医疗直通车和版权所有者获得授权。

7.5 用户授权海外医疗直通车可将用户个人信息和病例信息提供给医生,仅适用于查看。

八、隐私保护

尊重用户的隐私权是海外医疗直通车的一项基本政策。海外医疗直通车保证不对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料及用户在使用网络服务时存储在本网站的非公开内容,但下列情况除外:

1、事先获得会员用户的明确授权;

2、根据相应的法律程序或政府机构之要求;

3、在紧急情况下维护第三方合法权益或社会利益的需要;

4、符合海外医疗直通车合法服务程序或其他技术维护之要求。

九、法律适用与管辖

9.1 本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律,没有相关法律规定的,参照通用国际商业惯例和(或)行业惯例。

9.2 因本协议产生之争议,由医无界医疗科技(北京)有限公司所在地法院管辖,且适用中华人民共和国法律。

返回